INFORMACIJA PIRKĖJUI

REGISTRACIJA

1. Paskyros susikūrimas

1.1.Siekiant apsisaugoti ir apsaugoti Jus nuo vagysčių, pirkimus leidžiama vykdyti tik užsiregistravusiems Pirkėjams. Daugiau žr. Privatumo politika.

1.2. Registruodami, jus turite susikurti paskyrą, o tuomet galėsite teikti prašymą tapti baltabalta klubo nariu, (tik baltabalta klubo nariai turi išskirtinę teisę pasinaudoti www.baltabalta.com nuolaidomis!)

PREKIŲ PRISTATYMAS IR APMOKĖJIMAS

1. Mokėjimo būdai

1.1.  Apmokėjimas internete www.baltabalta.com yra saugus ir patikimas. Jį galima atlikti naudojant kreditines korteles per Paysera.com arba PayPal.

1.2. PayPal apmokėjimo sistema yra patogus ir poluliarus atsiskaitymo būdas. Patariame jį naudoti nes šis metodas yra saugus ir efektyvus, jums tik reikia užsiregistruoti ir tapti PayPal sistemos vartotoju. Daugiau www.paypal.com.

1.3. Jūsų užsakymas bus siunčiamas tik kai apmokėjimas bus įvykdytas. Apmokėjimas turi įvykti 1 savaitės laikotarpyje, nuo jūsų užsakymo dienos, kitaip jūsų užsakymas bus anuliuotas.

 2Pristatymas ir siuntimo kainos

2.1. Paprastai prekės supakuojamos ir išsiunčiamos per 1 – 3 darbo dienas, skaičiuojant nuo apmokėjimo gavimo. Mes prekes siunčiame darbo dienomis nuo 9 – 16 h. Pristatymo laikas yra apytikslis, bet paprastai siuntiniai pristatomi per  5 – 14 darbo dienas.

2.2. Siekiant greito ir saugaus prekių pristatymo Lietuvoje, www.baltabalta.com siunčia prekes, naudojantis Lietuvos pašto tarnyba. Siuntimo kainos skiriasi priklausomai nuo svorio ir geografinių regionų :

Lietuvoje (LT) :                                          iki 0,5 kg / 3 eur,                    0,5 – 1 kg / 6 eur

Europos Sąjungoje ( ES) :                iki 0,5 kg / 7,5 eur,                 0,5 – 1 kg / 15 eur

Kitos šalys (WW) :                            iki 0,5 kg / 10 eur,                  0,5 – 1 kg / 20 eur

2.3. Siuntos į kitas šalis gali būti apmokestintos importo ir muito mokesčiais. Šie mokesčiai į siuntos kainą yra neįskaičiuoti ir sumokami pačio pirkėjo.

 PREKIŲ GRĄŽINIMAS / KEITIMAS

1. Prekių grąžinimo/keitimo tvarka

1.1. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per  10 (dešimt) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu ir užpildydamas specialią prekių keitimo – grąžinimo formą, joje nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir keitimo – grąžinimo priežastis.

1.2. Per 10 (dešimt) dienų jūs galite grąžinti internetu įsigytą  prekę, nurodydami vieną iš pasirinkimų: 

  • Keisti į kitą dydį (jeigu įmanoma)
  • Keisti į kitą spalvą (jeigu įmanoma)
  • Keisti į kitą modelį (jeigu įmanoma)
  • Susigrąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus*

* Svarbu! Pristatymo išlaidos  nėra grąžinamos.

1.3. Grąžinamos/keičiamos prekės turi atitikti šias sąlygas :

  • Prekės negali būti dėvėtos ar kitaip naudotos, turi būti nesugadintos, nesuteptos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos bei vertės
  • Prekės turi būti su etiketėmis bei originalioje tvarkingoje pakuotėje

1.4. Prekių pakeitimas ar grąžinimas nebus atliekamas, jeigu Pirkėjas pareikš pretenzijas praėjus 10 (dešimt) ar daugiau dienų nuo prekių pristatymo dienos.

Grąžinimo/ keitimo prašymas

PRAŠYMAS keisti / grąžinti prekę

Vardas, Pavardė

El.paštas

Prekės kodas

Prekės kaina

Spalva

Dydis

Prekės užsakymo/pirkimo data ir sąskaitos numeris, prekės pristatymo data

Prekės keitimo/grąžinimo priežastis

Pasirinkti langelį prekė grąžinama ar keičiama

Banko pavadinimas (pildoma kai grąžinama)

Sąskaitos numeris (pildoma kai grąžinama)

Prekės į kurią keičiama kodas (pildoma kai keičiama)

Prekės į kurią keičiama spalva (pildoma kai keičiama)

Prekės į kurią keičiama dydis (pildoma kai keičiama)

Adresas, kuriuo siųsti keičiamą prekę (pildoma kai keičiama)

2. Prekės grąžinimas

2.1. Jei jūs nusprendėte grąžinti prekę :

  • privalote su preke atsiųsti prekių įsigijimo dokumento kopiją (sąskaitą, kurią gavote kartu su prekėmis)
  • siųskite prekę adresu

        Balta balta boutique naturel
        Pilies g. 32-2, 
Vilnius, LT01123

  • Jūs gausite žinią apie grąžinamos prekės pristatymą, kai tik ji atvyks nurodytu adresu
  • Grąžinimas paprastai užtrunka iki 7 (septynių) darbo dienų (daugiausiai iki 2 savaičių)

2.2. Grąžinamos arba keičiamos prekės pašto išlaidas apmoka pats Pirkėjas. Pinigai grąžinami tik už prekes. Visos siuntimo išlaidos prekių grąžinimo atveju išskaičiuojamos iš bendros pirkėjo sumokėtos sumos pagal tuo metu galiojančius pristatymo tarifus.

2.3.  Prekes rekomenduojame siųsti registruotu paštu (tuomet paštas išduos Jums siuntos numerį, pagal kurį galėsite matyti, kada siunta atkeliaus pas mus, bei galėsite surasti siuntą, jei ji pasimestų).

Jei kilo klausimų ar turite pasiūlymų/komentarų, rašykite mums el. paštu: balta@baltabalta.com